Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
hlo88

Điều khoản này áp dụng cho tất cả các cá nhân truy cập, đăng ký tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp bởi hlo88 thông qua website chính thức tại hlo88.io cũng như các nền tảng ứng dụng di động liên quan.

Các dịch vụ thuộc phạm vi điều chỉnh của Điều khoản này bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Sảnh casino trực tuyến và casino live với dealer người thật
• Cá cược thể thao trong nước và quốc tế (bao gồm V-League, AFF Cup, Champions League)
• Đá gà trực tiếp phát sóng từ các đấu trường uy tín
• Nổ hũ, slots và các trò chơi quay số
• Game bài truyền thống Việt Nam (Tiến lên, Phỏm, Xì dách)
• Xổ số, lô đề và các hình thức cá cược số
• Tất cả các chương trình khuyến mãi, tặng thưởng, hoàn tiền và chương trình thành viên VIP

Để được đăng ký và sử dụng dịch vụ của hlo88, Người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Người chơi phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. hlo88 nghiêm cấm và không cho phép bất kỳ cá nhân dưới 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
• Năng lực pháp lý: Người chơi phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký (họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại) phải là thông tin thật và chính xác của Người chơi.
• Tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu duy nhất một tài khoản. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dù dưới bất kỳ hình thức hay mục đích nào.
• Không thuộc đối tượng bị cấm: Người chơi không thuộc danh sách bị cấm cá cược hoặc tự loại trừ theo chương trình của hlo88 hoặc theo quy định pháp luật hiện hành.

Sau khi đăng ký thành công, Người chơi có trách nhiệm tuân thủ các quy định sau trong quá trình sử dụng tài khoản hlo88:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác kể cả người thân trong gia đình.
• Thông báo ngay cho hlo88 qua email [email protected] hoặc qua Live Chat nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Không cho phép bất kỳ người nào khác sử dụng tài khoản của mình, dù có hoặc không có sự đồng ý.
• Cập nhật kịp thời thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ tài khoản.
• Không sử dụng VPN, proxy hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để che giấu địa chỉ IP thực tế nhằm mục đích gian lận.

hlo88 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV) và USDT TRC20. Các quy định giao dịch áp dụng như sau:

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu trong một giao dịch: 100.000 VNĐ.
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang tên chính chủ của Người chơi.
• hlo88 không chịu trách nhiệm đối với các giao dịch nạp tiền bị thất bại do lỗi của bên cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc do Người chơi nhập sai thông tin chuyển khoản.
• Tiền nạp thành công sẽ được ghi có vào tài khoản trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu trong một giao dịch: 200.000 VNĐ.
• Người chơi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (nếu có) trước khi yêu cầu rút tiền thưởng. Tiền thật nạp vào không bị hạn chế vòng cược.
• Tài khoản nhận tiền phải là tài khoản đứng tên chính chủ của Người chơi, trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên hlo88.
• Thời gian xử lý rút tiền trung bình từ 5 đến 15 phút trong giờ hành chính (8:00 – 22:00 hàng ngày kể cả cuối tuần và ngày lễ).
• hlo88 có quyền tạm giữ lệnh rút tiền tối đa 48 giờ để thực hiện kiểm tra bảo mật theo quy trình KYC nếu cần thiết.

hlo88 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo các quy định chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng được quy định cụ thể trong trang khuyến mãi tương ứng.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút. Yêu cầu vòng cược thường dao động từ 20x đến 50x tùy chương trình.
• Thưởng chào mừng chỉ được áp dụng một lần duy nhất cho lần nạp tiền đầu tiên của mỗi tài khoản.
• hlo88 có quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Người chơi lạm dụng hệ thống, tạo nhiều tài khoản hoặc có hành vi gian lận.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được tính từ thời điểm tiền thưởng được ghi có vào tài khoản. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị hủy tự động mà không cần thông báo trước.

Mọi hoạt động đặt cược trên nền tảng hlo88 phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế từ sự kiện thể thao/đá gà diễn ra trực tiếp.
• Lệnh đặt cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi trừ khi có quy định riêng cho từng loại cược.
• hlo88 có quyền hủy lệnh cược và hoàn tiền trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự kiện bị hủy bỏ hoặc thông tin tỷ lệ cược bị nhập sai do lỗi hệ thống.
• Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định cuối cùng thuộc về ban quản trị hlo88 sau khi xem xét toàn bộ bằng chứng liên quan.
• Mức cược tối thiểu và t ối đa áp dụng cho từng loại trò chơi và từng sự kiện được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược tương ứng.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng dịch vụ của hlo88:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi, đặt cược hoặc hệ thống của hlo88.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên của hlo88 nhằm trục lợi bất chính.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sự chênh lệch tỷ lệ cược để thu lợi không công bằng. Người chơi có nghĩa vụ báo cáo ngay khi phát hiện bất kỳ lỗi nào.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo, mạo danh người khác hoặc cung cấp tài liệu xác minh danh tính giả.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp khác.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung xúc phạm, khiêu dâm, phân biệt chủng tộc hoặc vi phạm pháp luật thông qua bất kỳ kênh liên lạc nào của hlo88.
• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào để lạm dụng khuyến mãi, hoàn tiền hoặc các chương trình ưu đãi.

hlo88 cam kết thực hiện các trách nhiệm sau đối với Người chơi:

• Cung cấp nền tảng cá cược ổn định, an toàn với uptime hệ thống tối thiểu 99,9% mỗi tháng.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền theo đúng thời gian đã cam kết.
• Bảo mật thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính của Người chơi theo Chính sách Bảo mật của hlo88.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt 24/7 qua Live Chat và email.
• Thông báo cho Người chơi trước ít nhất 7 ngày trong trường hợp có thay đổi quan trọng về điều khoản sử dụng.

hlo88 có quyền thực hiện các hành động sau mà không cần thông báo trước trong các trường hợp đặc biệt:

• Tạm khóa tài khoản để điều tra khi có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Hủy bỏ lệnh cược và hoàn tiền khi phát hiện lỗi hệ thống hoặc tỷ lệ cược bị đăng sai.
• Điều chỉnh giới hạn cược của từng tài khoản dựa trên lịch sử giao dịch và đánh giá rủi ro.
• Ngừng cung cấp một hoặc nhiều dịch vụ tạm thời để bảo trì hoặc nâng cấp hệ thống.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, hlo88 không chịu trách nhiệm đối với:

• Mọi tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của hlo88.
• Mất mát dữ liệu, lợi nhuận hoặc cơ hội kinh doanh do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của hlo88.
• Hành động hoặc sự thiếu sót của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, nhà phát triển game và nhà cung cấp kết nối internet.
• Tổn thất phát sinh do Người chơi tự để lộ thông tin tài khoản hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba bên ngoài nền tảng hlo88.

hlo88 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm và bảo vệ quyền lợi của Người chơi dễ bị tổn thương. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ Người chơi kiểm soát hành vi cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian: Công cụ nhắc nhở thời gian chơi giúp Người chơi kiểm soát thời lượng sử dụng nền tảng mỗi ngày.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Khóa tài khoản tạm thời: Người chơi có thể yêu cầu khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày bất kỳ lúc nào.

Tài khoản của Người chơi có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Do Người chơi yêu cầu: Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại (sau khi trừ các khoản thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.
• Do hlo88 chấm dứt vì vi phạm điều khoản: Trong trường hợp này, hlo88 có quyền tịch thu toàn bộ số dư bao gồm cả tiền thưởng và tiền thật nếu vi phạm được xác định là nghiêm trọng (gian lận, rửa tiền, lạm dụng hệ thống).
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp sẽ bị coi là tài khoản không hoạt động. Phí duy trì tài khoản không hoạt động là 50.000 VNĐ/tháng và sẽ được trừ tự động vào số dư cho đến khi số dư về 0.

hlo88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Thông báo qua email đã đăng ký của Người chơi ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang điều khoản trong thời gian thông báo.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc Người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là Người chơi đã chấp nhận các điều khoản mới. Nếu Người chơi không đồng ý với điều khoản được sửa đổi, Người chơi có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.